1. Grąžinimo teisė
Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir ES direktyvomis, pirkėjas turi teisę be jokio paaiškinimo atsisakyti nuotoliniu būdu įsigytos prekės per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
2. Grąžinimo sąlygos
Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:
- Prekė nenaudota ir nesugadinta
- Originali pakuotė išsaugota ir nesugadinta
- Visos etiketės ir ženklai išsaugoti
- Pateikiamas pirkimo dokumentas (sąskaita-faktūra arba čekis)
Grąžinti negalima: pritaikytų pagal pirkėjo pageidavimus prekių, taip pat prekių, kurios buvo naudotos ar sugadintos pirkėjo kaltės.
3. Grąžinimo procesas
- Informuokite mus el. paštu simenasmarius@gmail.com arba tel. +370 (607) 85 080 per 14 dienų nuo gavimo
- Nurodykite užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pageidaujamą sprendimą (keitimas / pinigų grąžinimas)
- Mes patvirtinsime grąžinimą ir pateiksime instrukcijas
- Išsiųskite prekes nurodytu adresu: Taikos g. 25A, Anykščiai
- Grąžinimo siuntimo išlaidas dengia pirkėjas (išskyrus atvejus, kai prekė defektuota)
4. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinimo gavimo ir patikrinimo. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
5. Defektuotos prekės ir garantija
- Dviračiams – 2 metų garantija rėmui, 1 metų garantija komponentams
- Aksesuarams – pagal gamintojo garantiją
- Defekto atveju kreipkitės per 14 dienų nuo gavimo – siuntimo išlaidas padengiame mes
- Garantiniais atvejais remontas arba keitimas atliekamas nemokamai
6. Keitimas
Norėdami pakeisti prekę (pvz., kitą dydį ar modelį), susisiekite su mumis. Keitimas galimas, jei pageidaujama prekė yra sandėlyje. Keitimo siuntimo išlaidas dengia pirkėjas.
7. Kontaktai
Klausimais dėl grąžinimų ar garantijos kreipkitės:
MB Siemilija
El. paštas: simenasmarius@gmail.com
Tel.: +370 (607) 85 080
Taikos g. 25A, Anykščiai / Pylimo g. 17, Vilnius